Metrô Rio de Janeiro

Metrô antecipa posicionamento de trens para evitar atrasos

Linha Pavuna-Botafogo opera com horários especiais nesta quarta.
Diretor do Metrô informa que reforçou o treinamento de funcionários.

Depois do tumulto do primeiro dia da linha Pavuna-Botafogo, no Rio, o diretor do Metrô Joubert Flores informou nesta quarta-feira (23) que tomou providências para evitar novas confusões. Os trens tiveram o posicionamento antecipado para tentar evitar atrasos e manter os intervalos em cinco minutos, informou o diretor durante entrevista ao Bom Dia Rio.

Ele disse também que de um total de 33 trens, 32 estão operando nesta quarta. A assessoria do metrô informou que os intervalos nesta manhã são de cinco minutos nas Linhas 1 e 2, e três minutos entre Central e Glória.

Além disso, Flores informou que houve reforço no treinamento dos funcionários para melhorar a informação dos passageiros. Pelo menos 200 agentes de colete laranja e verde estão nas estações prestando esclarecimentos aos usuários e prontos para tirarem dúvidas sobre os horários e o strajetos da linha direta.

Outra providência da concessionária foi estender o horário de funcionamento do novo trajeto, que somente nesta quarta opera entre 5h e 16h, com trens partindo da estação Pavuna direto até a Glória, e a partir das 16h até meia-noite, as composições circulam entre Pavuna e Botofogo.

Distribuição de cartões de graça

Como pedido de desculpas para a população, o Metrô distribuiu 50 mil cartões pré-pagos, no valor de R$ 10 nas estações das Linhas 1 e 2, na manhã desta quarta. Os cartões não têm data de vencimento e podem ser recarregados pelos passageiros.

Problemas no primeiro dia da linha Pavuna-Botafogo

A linha direta Pavuna-Botafogo entrou em funcionamento na manhã de terça, mas a estreia causou muito transtorno para os usuários. Segundo a assessoria, por causa do grande movimento de pessoas, a estação da Pavuna chegou a fechar para aguardar que as plataformas fossem liberadas com as saídas dos trens. Mesmo após a reabertura, as pessoas foram impedidas de passar a catraca até que o movimento diminuísse.

Agetransp cobra informações

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes Aquaviários, Ferroviários e Metroviários e de Rodovias do Estado do Rio de Janeiro (Agetransp) encaminhou na terça-feira à concessionária Metrô Rio um oficio solicitando informações sobre os problemas ocorridos pela manhã.

No documento a agência solicitou o encaminhamento, em um prazo máximo de 48 horas, de manifestação detalhada sobre os transtornos, com ênfase na liberação de trens para a operação comercial. A Agetransp pediu, ainda, informações sobre as providências adotadas para a normalização da oferta de transporte em todo sistema metroviário.